POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
PROTECCIÓN DATOS 360 es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales?
PROTECCIÓN DATOS 360 E trata los datos personales con el objeto de garantizar una gestión rigurosa, segura y conforme al RGPD de la relación comercial, informativa y operativa mantenida con el usuario. Las finalidades del tratamiento se concretan en:
La emisión de comunicaciones profesionales y comerciales, estrictamente vinculadas a los servicios de adecuación al RGPD, LOPDGDD y LSSI-CE, a través de correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp, redes sociales u otros medios electrónicos equivalentes autorizados por el usuario.
La realización de análisis estadísticos y estudios de mercado, orientados a evaluar la calidad del servicio, optimizar procesos de cumplimiento normativo y mejorar la eficacia de las comunicaciones corporativas.
La gestión integral de consultas, solicitudes y requerimientos, remitidos mediante los formularios del sitio web, WhatsApp, redes sociales o cualquier canal de contacto habilitado, asegurando una respuesta precisa, documentada y conforme a los principios de transparencia y responsabilidad proactiva.
La difusión de boletines informativos y actualizaciones regulatorias, incluyendo novedades legales, criterios de la AEPD, obligaciones de cumplimiento y comunicaciones relevantes para empresas y profesionales en materia de protección de datos.
Todas las actividades de tratamiento se ejecutan exclusivamente por el RESPONSABLE, garantizando que ningún tercero accede a los datos personales, salvo obligación legal o relación contractual como encargado del tratamiento debidamente regulada.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
El tratamiento de los datos personales se encuentra legitimado conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en base a las siguientes condiciones jurídicas:
Consentimiento del USUARIO (art. 6.1.a RGPD):
Para la remisión de comunicaciones comerciales, información profesional y el envío del boletín informativo, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso, libre, informado e inequívoco.
Interés legítimo del RESPONSABLE (art. 6.1.f RGPD)
Para la realización de estudios de mercado, análisis estadísticos y acciones de mejora del servicio, así como para la tramitación y gestión de solicitudes, consultas o encargos formulados por el propio usuario.
Dicho interés legítimo se fundamenta en la necesidad de garantizar un funcionamiento eficiente, seguro y ajustado a la demanda real de nuestros servicios profesionales en materia de protección de datos.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados o mientras exista una base jurídica que legitime su tratamiento.
Una vez finalizadas dichas finalidades o expirados los plazos legales de conservación aplicables, los datos serán suprimidos de forma segura, aplicando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar:
La anonimización irreversible, cuando proceda, o
La destrucción total de la información, evitando cualquier recuperación o acceso no autorizado.
Esta gestión se realiza conforme a los principios de limitación del plazo de conservación, minimización de datos y responsabilidad proactiva recogidos en el RGPD y la LOPDGDD.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros, salvo en aquellos casos en los que resulte estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento.
En particular, los datos podrán ser tratados por:
1 – Proveedores de servicios como encargados del tratamiento
Únicamente cuando sea imprescindible, los datos podrán ser accesibles a proveedores que prestan servicios al RESPONSABLE, tales como:
Servicios de hosting y mantenimiento web
Plataformas de mensajería y comunicaciones (incluido WhatsApp Business)
Herramientas de gestión, soporte técnico o CRM
Servicios vinculados a redes sociales utilizadas por el RESPONSABLE (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.)
Todos ellos actúan bajo contratos de encargo de tratamiento y cláusulas de confidencialidad en los términos exigidos por el RGPD y la LOPDGDD.
2 – Comunicaciones a través de WhatsApp Business
El contacto mediante WhatsApp Business implica que ciertos metadatos o información técnica puedan ser tratados por la plataforma, conforme a sus términos y condiciones.
ProteccionDatos360 únicamente utiliza WhatsApp para:
Atender consultas
Gestionar solicitudes
Mantener comunicaciones profesionales
Nunca cedemos datos personales a WhatsApp ni permitimos accesos no autorizados.
No realizamos cesiones de datos no autorizadas: Fuera de los supuestos descritos:
No se ceden datos a terceros.
No se comparten datos con redes sociales del usuario.
No se permite acceso a proveedores no vinculados contractualmente.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
PROTECCIÓN DATOS 360. E-mail: protecciondatos@protecciondatoss360.com.
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de PROTECCIÓN DATOS 360. E-mail: protecciondatos@protecciondatos360.com
